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Formulário Contrato do Cliente

Introdução

O (Formulário de Cadastro de Contrato de Cliente) é uma funcionalidade essencial no sistema, voltada para o gerenciamento completo de contratos firmados com os clientes. Ele centraliza dados e integra várias funcionalidades que facilitam a administração contratual, oferecendo acesso direto a todas as informações relevantes.

Acesso ao Formulário

Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Contratos

Estrutura do Formulário

O formulário é dividido em várias abas, cada uma responsável por um aspecto específico do contrato.

1. Aba Contrato

Contém as informações principais do contrato, como número, datas de validade, descrição dos serviços, valor e forma de pagamento.

2. Aba Faturamento

Define detalhes sobre a cobrança: periodicidade, valor das parcelas, vencimentos e dados financeiros diversos.

3. Aba Taxas de Ativação

Registra os valores de ativação dos serviços, incluindo condições e formas de pagamento.

4. Aba Status de Acesso

Exibe o status atual do contrato quanto à disponibilidade dos serviços: ativo, suspenso, entre outros.

5. Aba Desist.

Apresenta dados sobre cancelamentos, negativações ou desistências: datas, motivos e observações.

6. Aba Produtos

Lista os produtos vinculados ao contrato, como equipamentos ou dispositivos fornecidos ao cliente.

7. Aba Cadastro de Atendimentos

Registra todos os atendimentos relacionados ao contrato, como solicitações de suporte e visitas técnicas.

8. Aba O.S. (Ordem de Serviço)

Mostra as ordens de serviço vinculadas ao contrato, com histórico e status de execução.

9. Aba Logins

Gerencia acessos e credenciais de uso para serviços contratados (ex: internet), com controle de logins e configurações.

10. Aba Serviços Adicionais

Permite registrar e controlar serviços extras integrados ao contrato principal.

11. Aba Descontos Adicionais

Registra descontos concedidos além dos termos originais, como promoções e condições especiais.

12. Aba Financeiro

Reúne as movimentações financeiras do contrato: pagamentos, inadimplência, baixas, entre outros.

13. Aba Vendas

Registra produtos ou serviços adicionais vendidos junto ao contrato.

14. Aba Histórico

Exibe um log detalhado de alterações feitas no contrato — nomes, datas, ações executadas.

15. Aba Comodato

Controle de equipamentos emprestados no contrato, incluindo baixas, histórico e devoluções.

16. Aba Obs (Observações)

Espaço para anotações adicionais sobre o contrato.

17. Aba Linha SIP

Voltado às Integrações de Telefonia Fixa - VoIP, permite o gerenciamento de linhas SIP.

18. Aba Informações Adicionais Telefonia

Detalha dados técnicos e complementares para contratos com serviços de telefonia.

19. Aba TV

Relacionada a Integrações de TV, permite ativação e controle dos Usuários TV, pacotes e faturamento.

20. Aba Datas

Permite o registro de datas importantes como vencimentos, renovações e prazos contratuais.

21. Aba Endereço

Registra o endereço do cliente para referência no contrato e prestação de serviços.

22. Aba Termos

Armazena os termos e condições legais e operacionais do contrato.

23. Aba Alterações

Histórico e detalhamento das modificações contratuais realizadas ao longo do tempo.

24. Aba Linha MVNO

Destinada às Integrações MVNO Telefonia Móvel, gerencia linhas e serviços móveis.

25. Aba Códigos Adicionais

Espaço para inserir códigos personalizados para integração e identificação do contrato.

26. Aba Assinatura Digital

Gerencia a assinatura digital de contratos e informações de avalistas, relacionados a Integrações de Assinatura Digital.

27. Aba SVA

Ligada a Integrações de SVA, permite ativação e controle de usuários SVA e serviços relacionados.

28. Aba Histórico Assinatura Digital

Traz o histórico completo das assinaturas digitais realizadas no contrato, com datas e status.

29. Aba Arquivos

Gerencia arquivos anexados ao contrato, como documentos, fotos e comprovantes.

30. Aba IoT

Relacionada às Integrações IoT, registra dispositivos inteligentes vinculados ao contrato.

Campos Obrigatórios

CampoDescrição
(ID)Identificador único do contrato.
(Tipo)Natureza do contrato (Internet, Telefonia, Serviços, SVA).
(Cliente)Código do cliente vinculado.
(Plano de venda)Identificador do plano comercial atribuído.
(Descrição)Preenchido automaticamente com base no plano.
(Tipo de cobrança)Definição da forma de cobrança.
(Modelo para impressão)Modelo usado na impressão do contrato.
(Filial)Filial vinculada ao contrato.
(Data base financeiro)Data de referência para o cálculo financeiro.
(Tipo documento fatura)Definição do tipo de documento fiscal.
(Carteira de cobrança)Identificação da carteira usada no faturamento.
(Vendedor)Responsável pela venda do contrato.
(Regime contábil - CRE)Regime contábil utilizado.
(Tipo de envio de cobrança)Método de envio da cobrança.
(Gera financeiro automático)Gera cobrança automaticamente na renovação.
(Base geração por tipo de documento)Base usada para emissão da nota fiscal.

Funcionalidades Principais

  • 📄 (Acesso ao Histórico): Exibe todas as modificações feitas no contrato.
  • 💳 (Gerar Fatura): Permite emitir a fatura do contrato.
  • ❌ (Negativação): Opção de negativar contratos inadimplentes.
  • ✍️ (Assinatura Digital): Garante facilidade e segurança na assinatura contratual.
  • ➕ (Gerenciamento de Serviços Adicionais): Adiciona recursos extras vinculados ao contrato principal.

Módulos e Integrações

Este formulário se integra com outros módulos do sistema:

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Sistema > Cadastros > Contratos]
    B --> C[Preencher Campos Obrigatórios]
    C --> D[Adicionar Informações Adicionais]
    D --> E[Configurar Faturamento]
    E --> F[Definir Serviços Adicionais]
    F --> G[Revisar Informações]
    G --> H[Salvar Contrato]
    H --> I[Fim]

Considerações Finais

O (Formulário de Cadastro de Contrato do Cliente) oferece ferramentas completas para uma gestão eficiente dos contratos, desde o cadastro inicial até a administração de serviços adicionais, financeiro, acessos e integrações. Seu uso adequado fortalece a organização e a transparência nos processos comerciais da empresa.

Etiquetas

Contrato CadastroCliente Faturamento Ativacao

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