Central de Ajuda

Leitura de 7 min

E-mail SMTP Webmail

Introdução

Definição - E-mail SMTP:

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo padrão de comunicação usado para o envio de e-mails pela internet. Ele é responsável por definir como as mensagens de correio eletrônico são transmitidas entre servidores de e-mail e dispositivos de envio (como clientes de e-mail ou sistemas automatizados). Este protocolo é essencial para o funcionamento do sistema de e-mails, possibilitando que mensagens sejam enviadas de um remetente para um destinatário de forma confiável e eficiente.

O E-mail SMTP Webmail é uma configuração essencial para integrar contas de e-mail baseadas em Webmail ao Sistema Sistema. Esta integração permite que o sistema envie e-mails automatizados, como faturas, notificações e comunicados, utilizando contas de webmail comuns.

O formulário de configuração SMTP Webmail no Sistema oferece uma interface intuitiva projetada para facilitar o cadastro e a gestão das informações necessárias para estabelecer uma conexão segura com os servidores Webmail. Essa funcionalidade garante praticidade, segurança e eficiência na comunicação eletrônica corporativa.

Acesso ao Formulário

Caminho: Configurações > Integrações > E-mail SMTP

Requisitos de Uso

Para utilizar este recurso, é necessário atender as seguintes condições:

  • Ter acesso à conta do endereço de e-mail ou à conta administrativa Webmail.

Entrega de valor

  • Habilitar o envio de e-mail pelo sistema IXC Soft;
  • Configurar e integrar contas de e-mail que serão utilizadas pelo sistema para enviar mensagens de e-mail aos clientes;
  • Possibilidade de automação de envios a partir da configuração da integração do servidor SMTP;
  • Envio de faturas, comunicados e notificações relevantes, direcionadamente ou em massa;
  • Centralizar o gerenciamento das contas de e-mail utilizadas para comunicações do sistema e promover um contato mais efetivo com o cliente.

Estrutura do Formulário

A funcionalidade de integração do E-mail SMTP Webmail, no sistema consiste no uso de credenciais (usuário e senha) de acesso da plataforma. Essa configuração permite a autenticação da conta SMTP no sistema, viabilizando as requisições de envio ao servidor de e-mail. Uma vez integrada, a conta pode ser utilizada para diversos tipos de comunicação automatizada, como cobranças, comunicados aos técnicos, confirmações de rotinas, envio de boletos, entre outras funcionalidades.

Exemplos de envios:

  1. Alertas de manutenção
  2. Envio de faturas
  3. Notificações de pendências financeiras
  4. Comunicados de abertura de Ordens de Serviço (OS) para técnicos
  5. Outras informações relevantes para clientes e colaboradores

Configuração do E-mail SMTP - Webmail

A configuração do E-mail SMTP no Webmail envolve os dados de acesso e as informações fornecidas pela plataforma para integrar o protocolo SMTP ao sistema. Para realizar essa configuração, siga as etapas abaixo:

Passo 1: Acesso ao Webmail

Nesta etapa, serão coletados os dados necessários para realizar o cadastro da integração no sistema.

  1. Acesse o sistema Webmail e, no menu lateral esquerdo, clique na opção “Webmail Home”;
  2. Em seguida, localize a opção “Other Webmail Features” (Outros Recursos do Webmail) e clique em “Configure Mail Client” (Configurar Cliente de E-mail). A plataforma exibirá uma página com as informações necessárias para autenticação do seu e-mail;
  3. Na seção “Mail Client Manual Settings” (Configurações Manuais do Cliente de E-mail), serão exibidos os dados de configuração e autenticação da conta, incluindo:
    • Nome do usuário (endereço de e-mail);
    • Senha: senha de acesso ao e-mail;
    • Servidor de saída;

Passo 2: Cadastro no Sistema

Após coletar os dados da integração no sistema, siga os passos abaixo para cadastrar a conta SMTP:

  1. Acesse o formulário de E-mail SMTP através do caminho: Configurações > Integrações > E-mail SMTP;
  2. Clique no botão Novo para registrar o cadastro;
  3. Preencha os campos:
    • Servidor de saída (SMTP): o servidor de saída é responsável pelo processamento e encaminhamento de mensagens do remetente para o destinatário. Insira o servidor de saída do endereço de e-mail utilizado, repassado pelo provedor de e-mail. Para o Webmail, o servidor de saída está na seguinte estrutura: mail.[seudomínio].com.br;
    • E-mail de envio: campo de preenchimento opcional. A partir deste campo, é possível inserir o endereço de e-mail que constará como remetente ao destinatário;
    • Usuário: insira o endereço de e-mail ou o usuário que será utilizado para realizar a autenticação;
    • Senha: insira a senha de acesso do endereço de e-mail/usuário utilizado para realizar a autenticação;
    • Porta: insira a porta que será utilizada para estabelecer a comunicação na integração. Poderá utilizar as portas 465 (SSL) ou 587 (TLS);
    • Requer autenticação: para efetuar a autenticação do e-mail SMTP no sistema, selecione a opção sim;
    • Tipo de segurança: o tipo de segurança deve corresponder à porta utilizada. Caso utilize a porta 465, marque a opção de segurança SSL. Caso utilize a porta 587, marque a opção TLS;
    • Codificação UTF-8: codificação comum de caracteres na web. Marque a opção sim para que a codificação destes caracteres seja ativado, mantendo a configuração correta do conteúdo da mensagem;
    • Forçar codificação: selecione o tipo de codificação de sua preferência. É recomendável utilizar a codificação UTF-8, pois é a formatação mais eficiente. Selecione uma das opções disponíveis, entre elas: ISO-8859-1, UTF-8 ou Automático (se automático, a identificação de codificação é feita automaticamente pelo sistema).
    • E-mail de destino para teste: e-mail de destino para realizar o envio de teste;
    • Limite de e-mails por hora: verifique em seu provedor de e-mail qual o limite de envios por hora da sua conta e insira o valor neste campo;
    • Limite de e-mails por dia: verifique em seu provedor de e-mail qual o limite de envios por dia da sua conta e insira o valor neste campo.

Limite de envio:

Considere o limite diário de envio de e-mails para distribuir adequadamente a quantidade de envios por hora, respeitando as restrições do provedor de e-mails.

  1. Acesse a aba Mensagem para realizar a configuração da mensagem padrão da conta de SMTP integrada. Preencha os campos:
    • Responsável de envio: insira o responsável de envio pela mensagem. É recomendado utilizar o nome da empresa ou departamento responsável;
    • Assunto: insira o assunto da mensagem de e-mail. Será correspondente ao título do e-mail para o destinatário;
    • Mensagem: insira o conteúdo da mensagem de e-mail de e-mail que será enviada ao cliente.
  2. Clique em Salvar para concluir a configuração do E-mail SMTP.

Finalização:

Após concluir o cadastro da conta de e-mail, clique em Enviar E-mail Teste para validar a comunicação com a plataforma. Ao realizar o envio, se bem-sucedido, o sistema exibirá a mensagem: ‘E-mail enviado com sucesso para (e-mail de destino para teste)!‘. Esta confirmação indica que a autenticação foi realizada com êxito, e você poderá utilizar o SMTP para efetuar os envios de e-mail.

Fluxo de trabalho

graph TD
    A[Acessar Formulário SMTP] --> B[Preencher Campos Obrigatórios]
    B --> C[Configurar Modelo de Mensagem]
    C --> D[Definir Limites de Envio]
    D --> E[Enviar E-mail Teste]
    E --> F{Teste Bem-sucedido?}
    F -->|Sim| G[Configuração Concluída]
    F -->|Não| H[Revisar Configurações]
    H --> B

Considerações Finais

A configuração correta do SMTP Webmail é crucial para garantir a entrega eficiente de e-mails aos clientes. Certifique-se de testar as configurações e ajustar os limites de envio conforme necessário para evitar problemas de entrega ou blacklisting.

Etiquetas

Integracoes IntegracoesEmailSMTP IntegracaoLocaWeb Webmail]

Leia Também

Visão de gráfico

Páginas relacionadas