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Como estornar um cancelamento de título no sistema

Introdução

Este tutorial demonstra como realizar o estorno do cancelamento de um título no formulário de Contas a Receber. Essa ação é útil quando um título foi cancelado por engano e precisa ser reativado para novo processamento ou cobrança.

Acesso ao Formulário

Caminho: Menu Sistema > Receber > Contas a Receber

Funcionalidades principais

  • Localização de títulos com status cancelado.
  • Reversão do cancelamento aplicado.
  • Reativação do título para novo uso.

Melhoria:

Validação de Estorno de Cancelamento de Boletos

Foi adicionada uma validação para impedir o estorno do cancelamento de boletos vinculados a vendas com status “Cancelada” ou “Em Aberto”. Caso essa condição seja identificada, o sistema exibirá uma mensagem informando o motivo da impossibilidade da operação.

Fluxo da funcionalidade

  1. Acesso ao boleto O usuário acessa um boleto com status “Cancelado”, seja pela tela de Financeiro do Cliente ou Contas a Receber.

  2. Ação do usuário O usuário seleciona a opção “Estornar cancelamento” para o boleto desejado.

  3. Validação do status da venda vinculada Antes de efetivar o estorno, o sistema verifica o status da venda associada ao boleto.

    • Se o status da venda for “Cancelada” ou “Em Aberto”:

      • A operação de estorno é bloqueada.

      • O sistema exibe uma mensagem de alerta informando o motivo, por exemplo:

        “Não é possível estornar o cancelamento do boleto, pois a venda associada (ID: [ID da Venda]) está [status da venda].”

    • Se o status da venda for diferente de “Cancelada” e “Em Aberto”:

      • O sistema segue com a lógica atual de estorno do cancelamento do boleto.

Passo a passo - Através do menu do Contas a Receber

  1. Acesse o menu Sistema.
  2. Clique em Receber.
  3. Selecione a opção Contas a Receber.
  4. No filtro da tela, marque o parâmetro Canceladas.
  5. Localize e selecione o título que deseja estornar.
  6. Clique no botão Estornar cancelamento.
  7. O sistema exibirá uma mensagem de sucesso confirmando a reversão.
  8. Fim.

Fluxo de processo

graph TD
    A[Início] --> B[Acesse o menu Sistema]
    B --> C[Clique em Receber]
    C --> D[Selecione Contas a Receber]
    D --> E[Nos filtros, marque Canceladas]
    E --> F[Localize e selecione o título]
    F --> G[Clique em Estornar cancelamento]
    G --> H[Confirme a mensagem de sucesso]
    H --> I[Fim]

Passo a passo - Através do contrato do cliente

  1. Acesse o menu Sistema.
  2. Clique em Cadastros.
  3. Acesse o item Contratos.
  4. Localize e selecione o contrato desejado.
  5. Clique em Editar.
  6. Acesse a aba Financeiro.
  7. Localize e selecione o título que foi cancelado e precisa ser estornado.
  8. Clique no botão Outras ações.
  9. Selecione Estornar cancelamento.
  10. O sistema exibirá uma mensagem de sucesso confirmando a reversão.
  11. Fim.

Atenção!

Se o cancelamento já tiver sido comunicado ao banco, o status do boleto não será alterado junto à instituição bancária. O estorno será aplicado apenas no sistema e não reativará o boleto no sistema do banco.

Fluxo de processo

graph TD
    A[Início] --> B[Acesse o menu Sistema]
    B --> C[Clique em Cadastros]
    C --> D[Selecione Contratos]
    D --> E[Localize e selecione o contrato desejado]
    E --> F[Clique em Editar]
    F --> G[Acesse a aba Financeiro]
    G --> H[Localize e selecione o título]
    H --> I[Clique no botão Outras ações]
    I --> J[Clique em Estornar cancelamento]
    J --> K[Confirme a mensagem de sucesso]
    K --> L[Fim]

Considerações finais

O estorno de cancelamento é uma funcionalidade importante para corrigir cancelamentos aplicados indevidamente. Ele permite reativar títulos financeiros no sistema, restabelecendo o status anterior ao cancelamento.

É fundamental seguir atentamente cada passo para garantir que o título seja restaurado corretamente. Se o cancelamento já tiver sido comunicado ao banco, o estorno será apenas interno, e a cobrança não será reativada junto à instituição bancária.

Realizar esse tipo de ajuste com responsabilidade contribui para a integridade dos dados financeiros e evita impactos operacionais nos controles internos.

Etiquetas

ContasAReceber EstornoCancelamento ContratoCliente Financeiro

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