Central de Ajuda

Leitura de 4 min

Reenvio de notificações modobank - Avulso

Introdução

Além da Rotina Consulta Recebimento Cobranças API Pix, é possível atualizar o status de cobranças manualmente em casos de falha na integração. Uma dessas formas é o reenvio avulso de notificações através da Conta modobank.

Como proceder quando um pagamento não é registrado no sistema após ser efetuado no modobank?

Quando o cliente realiza o pagamento via Pix na plataforma do modobank, mas o sistema não registra o recebimento, a fatura permanece com o status A Receber. Isso geralmente ocorre devido a falhas momentâneas na comunicação entre a API Pix do modobank e o sistema.

Nesses casos, é necessário realizar o reenvio do Log de Pagamento, recurso que atualiza o sistema com a liquidação pendente ou que não foi processada corretamente.

Aviso!

O modobank tenta enviar o Log de Pagamento até 45 vezes para o sistema. Esse envio é feito para o URL Callback configurado na geração do Pix. Se o endereço da base for alterado, o envio falhará, sendo necessário gerar um novo URL Callback na sua carteira de cobrança.

Passo a passo - Reenvio avulso de notificação modobank

Reenvio pelo menu QR Codes

  1. Acesse o extrato detalhado (comprovante de pagamento) e copie o código de Autenticação.
  2. Acesse sua conta no modobank:
  3. Vá ao menu QR Codes e clique em Listagem.
  4. No campo Buscar, cole o código de Autenticação copiado anteriormente.
  5. O sistema mostrará a cobrança correspondente.
  6. Clique no botão Ações (ícone de olho).
  7. Na tela de detalhamento da cobrança, clique no botão Ações (ícone de flecha) localizado no canto inferior direito para reenviar o Log de Pagamento.
  8. Fim.

Fluxo de processo

graph TD
    A[Início] --> B[Verificar Comprovante Pagamento]
    B --> C[Copiar Código Autenticação]
    C --> D[Login Conta modobank]
    D --> E[Menu QR Codes]
    E --> F[Buscar Código]
    F --> G[Ações - Olho]
    G --> H[Ações - Flecha]
    H --> I{Envio realizado}
    I -->|Sucesso| J[Fim]
    I -->|Falha| K[Analisar e Corrigir Falha]
    K --> H
    J[Fim]

Reenvio pelo menu Busca de Transações

  1. Acesse o extrato detalhado (comprovante de pagamento) e copie o código de Autenticação.
  2. Acesse sua conta no modobank:
  3. Vá ao menu Busca de Transações.
  4. No campo Buscar, cole o código de Autenticação.
  5. O sistema exibirá a cobrança desejada.
  6. Clique no botão Ações (ícone de olho).
  7. Na tela de detalhamento, clique no botão Ações (ícone de flecha) no canto inferior direito para reenviar o Log de Pagamento.
  8. Fim.

Fluxo de processo

graph TD
    A[Início] --> B[Verificar Comprovante Pagamento]
    B --> C[Copiar Código Autenticação]
    C --> D[Login Conta modobank]
    D --> E[Menu Busca de Transações]
    E --> F[Buscar Código]
    F --> G[Ações - Olho]
    G --> H[Ações - Flecha]
    H --> I{Envio realizado}
    I -->|Sucesso| J[Fim]
    I -->|Falha| K[Analisar e Corrigir Falha]
    K --> H
    J[Fim]

Concluído!

Após o reenvio pelo método desejado, o Log de Pagamento será reenviado para o sistema e processado automaticamente. O status da cobrança será atualizado para Recebido.

Considerações finais

O reenvio manual de notificações via Conta modobank é essencial para manter a integridade dos dados financeiros da empresa. Se a API apresentar falha no envio de notificações de pagamento, essa alternativa garante que as informações sejam retransmitidas corretamente e registradas no sistema. Isso evita inconsistências nos recebimentos e assegura a atualização precisa do fluxo de caixa.

Etiquetas

CarteiraDeCobranca Financeiro ContasAReceber PixDePagamento APIDePagamento LogsGateway Pix Api PixAvulso modobank PixAvulso

Leia Também

Visão de gráfico

Páginas relacionadas