Adicionar comodato no aplicativo Inmap Service
Introdução
A gestão eficiente de equipamentos em comodato é crucial para provedores de serviços. O aplicativo Inmap Service automatiza esse processo, permitindo o controle preciso da movimentação de equipamentos em comodato durante a execução de ordens de serviço.
Acesso à Movimentação de Comodato na Ordem de Serviço
Caminho: Aplicativo Inmap Service → Agenda → Selecione a OS → Continuar Execução → Aba adicionais → Botão “+” → Adicionar comodato
Benefícios
- Controle em tempo real dos equipamentos em comodato
- Rastreamento preciso da localização dos equipamentos
- Integração automática com o sistema de gestão principal
- Redução de perdas e melhor gestão de ativos
Funcionamento Básico
Entrega de Equipamento em Comodato
- O técnico seleciona o equipamento a ser entregue ao cliente
- O sistema registra a saída do equipamento do estoque do técnico
- O comodato é vinculado ao contrato do cliente no sistema principal
Recolhimento de Equipamento em Comodato
- O técnico registra o recolhimento do equipamento
- O sistema atualiza o status do comodato no contrato do cliente
- O equipamento é adicionado ao estoque do técnico para posterior devolução
Substituição de Equipamento em Comodato
- O técnico registra a retirada do equipamento antigo
- Seleciona o novo equipamento a ser instalado
- O sistema atualiza automaticamente os registros de comodato do cliente
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início da OS] --> B{Envolve Comodato?} B -->|Sim| C[Verificar tipo de operação] C --> D{Entrega, Recolhimento ou Substituição?} D -->|Entrega| E[Registrar entrega do equipamento] D -->|Recolhimento| F[Registrar recolhimento do equipamento] D -->|Substituição| G[Registrar recolhimento e entrega] E --> H[Atualizar registro de comodato] F --> H G --> H B -->|Não| I[Continuar OS] H --> I I --> J[Finalizar OS] J --> K[Sincronizar dados] K --> L[Fim]
Casos de Uso
Instalação de Novo Produto com Equipamento em Comodato
- O técnico recebe uma Ordem de Serviço (O.S.) para instalar uma smart TV vendida pela loja.
- Na aba “Comodato”, seleciona um controle remoto extra a ser cedido ao cliente temporariamente.
- Registra o número de série e informações do controle remoto.
- O sistema vincula o comodato ao registro de compra do cliente.
- Ao finalizar a O.S., os dados são sincronizados com o sistema principal da loja.
Substituição de Equipamento com Defeito
- O técnico atende uma O.S. de manutenção de uma smart TV comprada na loja.
- Verifica que a smart TV está com defeito e precisa ser substituída.
- Na aba “Comodato”, registra o recolhimento da smart TV defeituosa.
- Seleciona e registra a entrega de uma nova smart TV ao cliente.
- O sistema atualiza automaticamente os registros de comodato associados à compra do cliente.
Considerações Finais
A gestão eficiente de comodatos através do Inmap Service é fundamental para manter o controle preciso dos equipamentos e garantir a qualidade do serviço prestado aos clientes. Esta funcionalidade permite que as empresas tenham uma visão clara da localização e status de seus ativos, reduzindo perdas e otimizando o uso dos equipamentos.
Etiquetas
ServiceMobile OrdemDeServico GestaoDeComodato ControleDeAtivos