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Relatório de Clientes Pós-pago

Introdução

O (Relatório de Clientes Pós-pago) é uma ferramenta analítica essencial que oferece uma visão detalhada dos clientes que utilizam o modelo de pagamento pós-utilização. Este relatório facilita o gerenciamento estratégico desta base de clientes, contribuindo para melhores práticas de faturamento, análise de comportamento e ações voltadas à retenção.

Acesso ao Relatório

Caminho: Menu Relatórios > Relatórios provedor > Relatórios contratos > Relatório contratos

Entrega de Valor

  • Visão consolidada dos clientes que utilizam a condição (pós-pago).
  • Acompanhamento de receitas e controle de faturamento.
  • Identificação de padrões de uso e comportamento de pagamento.
  • Apoio na previsão de fluxo de caixa e na gestão de inadimplência.

Estrutura do Relatório

Aba de Filtros

O relatório permite personalização da consulta por meio de filtros específicos, como:

  • (Status do contrato): Para exibir somente contratos ativos.
  • (Tipo condição de pagamento): Seleção específica para o modelo (pós-pago).

Funcionalidades Principais

Geração do Relatório

  1. Acesse o menu (Relatório).
  2. Vá até (Relatórios provedor).
  3. Clique em (Relatório contratos).
  4. Na aba (Filtros), selecione a opção (Status do contrato) como (Ativo).
  5. Acesse a aba (Outros filtros).
  6. No campo (Tipo condição de pagamento), selecione (Pós-pago).
  7. Clique em (Detalhados).
  8. Em seguida, clique novamente em (Detalhados) para gerar o relatório final.

Análise de Dados

O relatório apresenta uma visão completa com informações como:

  • Nome dos clientes (com modelo pós-pago)
  • Valor total associado ao contrato
  • (Plano de venda)
  • (Data de ativação)
  • (Data de renovação)

Esses dados permitem insights estratégicos em relação ao perfil e comportamento dos clientes.

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Menu Relatórios]
    B --> C[Selecionar Relatórios provedor]
    C --> D[Escolher Relatórios contratos]
    D --> E[Abrir Relatório contratos]
    E --> F[Configurar Filtros]
    F --> G[Selecionar Status 'Ativo']
    G --> H[Navegar para aba 'Outros filtros']
    H --> I[Escolher Tipo condição de pagamento 'Pós-pago']
    I --> J[Clicar no botão 'Detalhados']
    J --> K[Clicar novamente em 'Detalhados']
    K --> L[Gerar Relatório Final]
    L --> M[Analisar Dados]
    M --> N{Identificar Padrões?}
    N -->|Sim| O[Desenvolver Estratégias]
    N -->|Não| P[Refinar Filtros]
    O --> Q[Implementar Ações]
    P --> F
    Q --> R[Monitorar Resultados]
    R --> S[Fim]

Considerações Finais

O (Relatório de Clientes Pós-pago) é vital para a gestão eficiente de contratos nesse modelo de cobrança. Com ele, é possível identificar hábitos de consumo, antecipar riscos de inadimplência e planejar ações direcionadas para segmentos específicos.

Usado com regularidade e alinhado a outras métricas de desempenho, este relatório amplia o controle financeiro da empresa e contribui para uma estratégia comercial mais assertiva e focada no relacionamento com o cliente.

Etiquetas

RelatoriosProvedor ClientesPosPago GestaoClientes AnaliseDeClientes EstrategiasDeRetencao

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