Mensagem de Erro: O Contrato Deve ter ao Menos 1 Título com Status Recebido
Introdução
Este documento aborda a mensagem de erro O Contrato Deve ter ao Menos 1 Título com Status Recebido que pode ocorrer ao tentar realizar a assistente de alteração de contrato. Esta mensagem indica uma condição específica que precisa ser atendida para prosseguir com a alteração.
Contexto do Erro
Este erro geralmente aparece quando se tenta realizar a assistente de alteração em um contrato sem que haja um registro financeiro associado marcado como recebido.
Causa do Erro
O erro ocorre porque o financeiro do cliente não possui um boleto com status de recebido. O sistema requer que haja pelo menos um título financeiro marcado como recebido antes de permitir alterações no contrato do cliente.
Soluções
Opção 1: Gerar e Receber um Boleto como Recebido
- Acesse o contrato do cliente:
- Navegue até o contrato que deseja revisar;
- Gerar Financeiro:
- Clique no botão Financeiro e, em seguida, selecione Gerar Financeiro;
- Receber o Boleto:
- Selecione o boleto desejado e clique no botão Receber;
- Preencher Informações de Recebimento:
- Preencha todos os campos necessários para o recebimento e, por fim, clique em Salvar.
Opção 2: Alteração Manual no Contrato
Em alguns casos, pode ser possível prosseguir diretamente com a alteração manual no contrato do cliente, ignorando a verificação do título recebido no contrato.
- Localizar o Contrato;
- Alterar Informações do Contrato Manualmente e clique em Salvar.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início] --> B{Tentar alterar contrato} B -->|Erro| C[Mensagem: O Contrato Deve ter ao Menos 1 Título com Status Recebido] C --> D{Escolher solução} D -->|Opção 1| E[Acessar módulo Financeiro] E --> F[Gerar um novo boleto] F --> G[Receber o boleto ] G --> H[Retornar à operação original] D -->|Opção 2| I[Alteração manual no contrato] H --> J[Fim] I --> J
Considerações Finais
- Certifique-se de que as alterações no contrato estão alinhadas com as políticas financeiras da empresa;
- Mantenha registros precisos de quaisquer alterações manuais feitas nos contratos para fins de auditoria.
Etiquetas
Contrato Financeiro ErroSistema GestaoClientes